Butuh bantuan? Kami siap.
Baca panduan cepat di bawah untuk masalah umum. Kalau belum selesai, buka tiket dan chat langsung dengan staff secara realtime — bisa kirim screenshot, video, atau dokumen.
Balasan 09.00–23.00 WIB
Tiket di luar jam kerja tetap masuk antrean.
Chat privat & terenkripsi
Hanya kamu dan staff yang bisa membacanya.
Lampiran hingga 15MB
Gambar, video, atau dokumen bukti masalah.
Tentang website ini
Apa itu JKT48Connect?
JKT48Connect adalah fan project independen (bukan afiliasi resmi JKT48) yang mengumpulkan data live member, jadwal theater, berita, statistik, sampai layanan streaming dan API untuk komunitas.
Layanan yang tersedia
Live & recent stream, jadwal theater, profil member, Private Message, tiket stream berbayar, membership, storefront partner, serta Developer API dengan beberapa tier.
Jam operasional staff
Tiket dibalas setiap hari 09.00–23.00 WIB. Di luar jam itu tiket tetap masuk dan akan dibalas pada jam kerja berikutnya. Tiket mendesak diprioritaskan.
Panduan mengatasi masalah
Kategori tiket
Masalah nonton / lag
Buffering, video hitam, suara hilang, stream tidak jalan.
Pembayaran & QRIS
Sudah bayar tapi akses belum aktif, QR expired, refund.
Akun & login
Tidak bisa masuk, verifikasi email, ganti profil, akun terkunci.
Private Message (PM)
Akses PM, perpanjangan, pesan tidak muncul.
Developer API
API key, kuota, webhook, dokumentasi.
Partner / Reseller
Storefront, custom domain, akses partner.
Lainnya
Laporan bug, saran fitur, pertanyaan umum.